Публичная оферта заказчикам, желающим воспользоваться трансферными услугами ООО «Такси Толмачево»

1.1. Публичная оферта, адресованная всем дееспособным физическим, а также юридическим лицам (их представителям) (далее Заказчик), является официальным публичным предложением ООО «Такси Толмачево» (далее Исполнитель) воспользоваться трансферными и содержит все существенные условия договора оказания автотранспортных (трансферных) услуг.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной Офертой. Заказчик, производящий акцепт этой Оферты, соглашается с ее условиями, принимает настоящую Оферту в целом и без оговорок, осуществляет заказ и оплату услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, т.е. производя акцепт (осуществляя Заказ) данной оферты, становится Клиентом.

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком первого соединения с оператором Исполнителя по одному из указанных на сайте телефонных номеров Исполнителя, любым из способов и технических средств, предусматривающих использование мобильного телефона (в том числе мессенджеры) Заказчика либо через форму-заявку на сайте Исполнителя. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен и осведомлен об условиях, правилах и оговорках и принимает эти условия, правила и оговорки со всеми положениями и правилами настоящего предложения,опубликованных на сайте в сети интернет , и равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также свидетельствует о том, что Клиент (Заказчик) понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Клиент не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Клиент гарантирует, что имеет полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящего Договора при осуществлении Заказа. Клиент гарантирует свою платежеспособность.

Внимательно прочитайте текст данного Договора и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Компания предлагает Вам отказаться от принятия услуг.

1.4. В соответствии со статьей 436 ГК РФ настоящая Оферта не является безотзывной.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заказу Заказчика оказывать автотранспортные (трансферные) услуги, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

2.1.1.Стороны пришли к соглашению, что понятия «автотранспортные услуги» и «трансферные услуги» являются равнозначными и могут быть использованы по тексту настоящего договора, как взаимозаменяемые.

2.2. Стоимость оказания трансферных услуг указана в Приложении 2 настоящего договора. Заказчик на момент подписания настоящего договора со стоимостью оказания услуг ознакомлен.

2.3. Под «оказанием трансферных услуг» Стороны понимают услуги по:

2.3.1. Бронированию (предварительному заказу) автотранспортных средств для Заказчика в соответствии с Заказом Заказчика на оказание трансферных услуг (Приложение №1) далее – «Бланк-заказ», являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Форма Заказа согласована Сторонами в Приложении №1.

2.3.2. Согласованию и дальнейшему следованию маршрута трансфера от пункта начала до пункта назначения указанного в Бланк-заказе, последующее изменение маршрута расценивается как дополнительная услуга – аренда автомобиля с водителем и тарифицируется в соответствии с Прайс-листом Исполнителя.

2.3.3. Встрече Заказчика в пункте отправления или нахождение с табличкой, указываемой в Бланк-заявке.

2.3.4. Помощи с доставкой и размещением багажа Заказчика при необходимости.

Услуга трансфера подразумевает обязательное исполнение всех вышеперечисленных пунктов. Исключение, изменение пунктов не допускается.

2.3.5. Трансферы выполняются на легковых автомобилях, бизнес-класса (3-4 места), минивэнах (до 7 мест), мини-автобус (до 17 мест) и автобус (до 35 мест).

2.4. Срок бесплатного ожидания Заказчика (пассажира), по согласованному Заказу составляет 15 минут. По истечении указанного времени Заказчик оплачивает дополнительное время ожидания в размере, указанном в Приложении № 2 настоящей оферты. В случае неприбытия пассажира Заказ считается выполненным, а услуга – оказанной без компенсации Заказчику стоимости заказа.

2.5. При заказе трансфера, дополнительным считается любой адрес в черте выбранного населенного пункта, при этом тарификация дополнительных заездов определяется согласно прайсу Исполнителя. Заезд в дополнительный адрес, сообщается Заказчиком в процессе размещения заказа. Стоимость услуг за дополнительный заезд сообщается Исполнителем Заказчику, если же Заказчик в ходе следования трансфера осуществляет заказ на заезд в дополнительный адрес, то Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику.

3. Аренда легкового автомобиля с водителем

3.1. Аренда автомобиля с водителем является услугой по предоставлению Заказчику автомобиля с водителем, маршрут движения Заказчик (пассажир) определяет самостоятельно в процессе оказания услуги.

3.2. Минимальный срок аренды автомобиля с водителем составляет 2 (два) часа. Исполнитель оставляет за собой право определять в одностороннем порядке объем минимального заказа аренды автомобиля в каждом отдельном городе, где оказывается услуга по аренде автомобиля с водителем.

3.3. Исполнитель оказывает услуги аренды автомобиля с водителем только в рамках предварительного заказа.

3.4. Услуги по аренде автомобиля с водителем подлежат оплате согласно тарифам Исполнителя.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права Заказчика

4.1.1. Заказчик имеет право организовывать продвижение услуг, оказываемых Исполнителем, любым способом, не запрещенным действующим законодательством РФ и по своему усмотрению.

4.1.2. Заказчик имеет право в течении 5 (пяти) рабочих дней после завершения оказания услуг Исполнителем, направить Исполнителю мотивированные возражения относительно оказанных услуг. В случае, если Заказчик не направит Исполнителю претензий или возражений относительно оказанных услуг в вышеуказанный срок, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме Заказчиком.

Срок рассмотрения претензии – 5 (пять) рабочих дней.

4.2. Обязанности Заказчика

Заказы могут быть направлены следующими способами:

- на адрес электронной почты индивидуального менеджера: emelkina.k@willway.ru,

- на сотовый номер менеджера +7 913 702 57 24

-через заявку на сайте

Ответственное лицо за исполнение настоящего Договора со стороны Исполнителя:

Менеджер по ключевым клиентам.

4.2.1. Предоставлять необходимую информацию по каждому заказу, в виде заполненных Бланк-заказов, обеспечивающую надлежащее исполнение своих обязательств Исполнителем.

4.3. Права Исполнителя

4.3.1. Уточнять необходимую информацию для надлежащего оказания услуг.

4.3.2. Отказать в оказании услуг в случаях технически невозможных или вследствие иных причин (предоставление некорректной либо неполной информации по трансферу; нахождение пассажиров в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; выполнение действий со стороны пассажиров, угрожающих жизни и здоровью водителя, и состоянию автомобиля).

4.3.3. По согласованию с Заказчиком вносить изменения в автотранспортную услугу (изменение маршрута движения, замена автотранспортного средства, замена водителя), без ущемления интересов Заказчика.

4.3.4. Применять штрафные санкции при аннуляции Заказа в сроки меньшие, чем указаны в Приложении № 2, в соответствии с разделом 7 настоящей оферты.

4.3.5. Данное отклонение, не влечет выплаты штрафа или иной компенсации в пользу Заказчика, только, если оно вызвано независящими от Исполнителя причинами.

В противном случае, предоставление Исполнителем транспортного средства с опозданием, более чем на десять минут, считается не предоставлением транспортного средства, и Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере двадцати процентов стоимости соответствующего заказа. Заказчик также вправе потребовать от Исполнителя возмещения причиненных им убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.3.6. Исполнитель имеет право один раз в год в одностороннем порядке увеличить цену настоящего Договора с обязательным письменным предупреждением об этом Заказчика за 30 (тридцать) дней до изменения цены. В этом случае Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору.

4.4. Обязанности Исполнителя

4.4.1. Оказывать Заказчику услуги в полном объеме.

4.4.2. Своевременно направлять Заказчику подтверждение заказа на трансфер, содержащую информацию о факте бронирования.

4.4.3. Своевременно информировать Заказчика об изменении перечня предоставляемых услуг, порядка их оказания и иных изменениях, связанных с исполнением настоящего договора.

5. Порядок сдачи-приема услуг

5.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Акт оказанных услуг либо сразу после оказания услуг либо в конце текущего месяца. Акт оказанных услуг содержит сведения об объеме и стоимости автотранспортных услуг, оказанных Исполнителем в отчетном периоде.

5.2. Если Заказчик имеет возражения по Акту оказанных услуг (п. 4.1.), подготовленному Исполнителем, Заказчик должен сообщить о них Исполнителю в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения данного Акта. В противном случае Акт считается согласованным Заказчиком, а услуги – оказанными в полном объеме, надлежащего качества.

5.3. Передача документов, указанных в п.п. 4.1. Договора осуществляется с помощью факсимильной и электронной связи.

6. Порядок расчетов по Договору

6.1. Стоимость автотранспортных услуг устанавливается в Приложении № 2, являющимся неотъемлемой частью данной оферты.

6.2. Приемка оказанных услуг на их соответствие количеству, качеству и другим требованиям к услугам, установленным в Договоре, осуществляется Заказчиком на основании представленных Исполнителем документов, предусмотренных Договором, а именно: акта сдачи-приемки оказанных услуг.

6.3. Расчет производится в Российских рублях путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100 (сто) % стоимости оказанных услуг либо наличными денежными средствами через кассу Исполнителя, либо через платежную систему на сайте Исполнителя.

Оплата услуг производится в размере 100% перед началом оказания автотранспортных услуг при условии согласовании фиксированной цены между Сторонами согласно прайсу. Если в ходе исполнения услуг были дополнительные заезды, оформление/продление аренды автомобиля согласно прайса – оставшаяся часть оплачивается Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента отправки ему Акта оказанных услуг и счета на оплату.

6.4 Акт сверки подписывается до 5 (пятого) числа месяца, следующего за месяцем в котором были оказаны услуги.

6.5. Денежные обязательства считаются исполненными Заказчиком с момента списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

6.6. При необходимости или по требованию Исполнителя Заказчик, для подтверждения факта оплаты, направляет по электронной почте либо посредством факсимильной связи копию платежного поручения с отметкой банка о списании денежных средств.

6.7. Условия оплаты за дополнительно оказанные услуги, не предусмотренные настоящим договором, определяются отдельным Договором.

6.8. Цены устанавливаются в российских рублях, НДС НЕ ОБЛАГАЮТСЯ в соответствии со ст. 346.11. Налогового Кодекса РФ.

7. Ответственность Заказчика

7.1. В случае несвоевременного перечисления Исполнителю денежных средств, указанных в п. 5.1. настоящего договора, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика пеню в размере одной трехсотой действующей на день уплаты неустойки ключевой ставки Банка России от суммы долга за каждый день просрочки, но не более суммы фактической задолженности Заказчика.

7.2.Аннулирование Исполнителем Заказа в сроки, меньшие, чем указаны в Приложении № 2, а также неприбытие Заказчика к пункту начала обслуживания, влекут за собой в случае письменного требования выплату штрафа в размере не более 100% (ста процентов) стоимости соответствующего заказа.

8. Ответственность Исполнителя

8.1.В случае неоказания трансферной услуги по вине Исполнителя (отказ от выполнения заказа менее чем за 24 часа), данная трансферная услуга Заказчиком не оплачивается. Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя штраф в размере 100% стоимости соответствующей услуги.

8.2. В случае технической неисправности автотранспортного средства Исполнитель обязан заменить его на равный по классу.

8.3.В случае опоздания Заказчика на рейс/поезд по вине Исполнителя, последний возмещает Заказчику фактически понесенные Заказчиком расходы на новую покупку авиа (ж/д) билета. В данном случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю документы, подтверждающие наличие данных расходов, а также документы, подтверждающие наличие вины Исполнителя.

8.4. Исполнитель, ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду Заказчика.

8.5.В случае опоздания подачи транспортного средства более, чем на 30 минут от времени согласованного в Бланке-заказе, Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя штраф в размере 50% стоимости услуги, оказанной с опозданием.

9. Форс – мажор

9.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и других природных явлений, а также войны, военных действий, блокады, запретительных действий властей (запрет импорта или экспорта, валютные ограничения и др.), актов государственных органов, забастовок, революций и т.п.

9.2. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 9.1 настоящего договора, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору сдвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

9.3. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 9.1 настоящего договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

10. Конфиденциальность

10.1. Условия настоящего договора, приложений и дополнительных соглашений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

10.1.1. Подписывая настоящий договор Исполнитель дает свое согласие Заказчику на передачу последним любой конфиденциальной информации, в т.ч. указанной в п. 10.1. Договора, третьим лицам, оказывающим Заказчику услуги в области права и иные консультационные услуги.

10.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего договора, приложений и дополнительных соглашений к нему, за исключением информации, передаваемой Заказчику, в части, касающейся оказания трансферных услуг, настоящий пункт не распространяется на случаи, указанные в п. 10.1.1. настоящего Договора.

10.3. Заключая настоящий договор Заказчик подтверждает, что ознакомился с Порядком хранения и защиты персональных данных, а также подписал согласие на обработку персональных данных, размещенных на сайте Исполнителя.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего оферты, будут разрешаться путем переговоров и направления претензий Сторонами.

11.2. Все возникающие в процессе исполнения настоящей оферты претензии Стороны направляют в письменном виде. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) рабочих дней с даты получения таковой.

11.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения истца.

12. Срок действия и изменение условий оферты

12.1 Условия оферты вступают в силу с момента подачи заявки на услугу в порядке, установленном настоящей офертой и действуют бессрочно.

12.2. В случае прекращения предоставления услуг в соответствии с настоящей офертой Стороны должны произвести взаиморасчеты.

12.3. Исполнитель вправе отозвать оферту в любое время без объяснения причин.

12.4. В оферту могут быть внесены изменения, которые вступают в силу со дня, следующего за днем размещения Оферты в новой редакции на сайте.

12.5. Недействительность одного или нескольких условий оферты не влечет недействительность всех остальных условий оферты.

12.6. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в оферту влечет за собой внесение изменений в заключенный и действующий между сторонами Договор.

13. Срок действия, изменения и расторжения Договора

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента расторжения Договора.

13.2. Настоящий договор может быть изменен или прекращен по письменному соглашению Сторон, а также в других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

13.3. Стороны вправе отказаться от исполнения настоящего договора путем направления письменного уведомления другой Стороне не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения договора.

13.4. Исполнитель обязан исполнить свои обязательства перед Заказчиком, согласно принятых заказов, до момента расторжения настоящего договора.

14. Заключительные положения

14.1. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме, подписаны обеими Сторонами и скреплены печатью, также являются неотъемлемой частью настоящего договора.

14.2. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они направлены заказным письмом, телефаксом, по электронной почте, указанной в настоящем договоре или доставлены лично по почтовым адресам Сторон с соответствующей отметкой факта доставки.

14.3. Стороны договорились, что факсимильные и иные документы, а также копии документов, полученные посредством электронных средств связи, имеют юридическую силу, равную оригиналу, если абсолютно определенно установлено от кого они были получены. При этом полученные Стороной копии документов будут иметь юридическую силу до момента предоставления оригиналов этих документов.

14.4. Условия оферты вступают в силу с момента подачи заявки на услуги в порядке, установленном настоящей офертой и действуют бессрочно.

14.5. По вопросам, неурегулированным настоящей офертой, приложениями, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

14.7. При исполнении Договора не допускается перемена Исполнителя, за исключением случаев, если новый Исполнитель является правопреемником Исполнителя по настоящему Договору вследствие реорганизации юридического лица в форме преобразования, слияния или присоединения, а также не допускается по настоящему договору уступка права требования (цессия) и перевод долга.

15. Адреса и банковские реквизиты Исполнителя

Приложение № 1

БЛАНК-ЗАКАЗ

на оказание трансферных услуг

Направлять на общий электронный адрес <emelkina.k@willway.ru>

Бланк-заказ

Приложение № 2

Сроки подачи и аннуляции заявок на оказание трансферных услуг, стоимость

трансферных услуг (тарифы)